
Публичная оферта на оказание образовательных услуг
г. Москва в ред. от «21» сентября 2023 г.
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Терентьевой Юлии Владимировны ИНН 246313249132 ОГРНИП 316503000050480, именуемой в дальнейшем Исполнитель, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», любому лицу (далее – Заказчик), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), заключить Договор на оказание образовательных услуг (далее по тексту оферты - Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты, лицо, производящее акцепт условий этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
На основании выше изложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом в документе, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ
1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты.
1.1.2. Заказчик— лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях Договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты.
1.1.3. Образовательные услуги — вид оказываемых Исполнителем услуг по реализации образовательных программ, состоящих из модулей, видеоуроков, вебинаров, видеозаписей вебинаров, методических материалов, индивидуальных сессий с Исполнителем и/или Экспертом в соответствии с пакетным предложением (Пакетом), опубликованным на Сайте Исполнителя.
1.1.4. Вебинар – тематическое выступление Исполнителя, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам тем вебинара осуществляется с использованием чата в Telegram/Whats App или иным доступным способом, согласованным между Сторонами.
1.1.5. Мастер-класс, Интенсив, Марафон, Практикум - разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику информации и знаний и их отработки.
1.1.6. Обучающийся дистанционный онлайн-курс (далее по тексту - Курс) — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Заказчику совокупность обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также в зависимости от содержания Программы — услуг по предоставлению Обратной связи и проведению Вебинаров.
1.1.7. Модуль — комплекс видеоуроков, проверочных заданий и методических материалов, объединенных определенной тематикой, опубликованный на сайте Исполнителя.
1.1.8. Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
1.1.9. Видеоурок — форма организации обучения с применением видеоизображений с целью овладения изучаемым материалом (знаниями, умениями, навыками). Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.
1.1.10. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
1.1.11. Индивидуальные сессии — взаимодействие с экспертом курса (преподавателем) с возможностью обсуждения наиболее важных вопросов в рамках информации, изложенной в модулях, а также получения обратной связи по практической работе Заказчика по направлению, связанному с программой обучения.
1.1.12. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy.
1.1.13. Заказ – намерение потенциального Заказчика осуществить покупку соответствующей Услуги по выбранному им тарифу и цене, размещенным на сайте Исполнителя по адресу: https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy и его поддоменах.
1.1.14. Тарифы (Пакет услуг) – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
1.1.15. Бонусные баллы – виртуальные условные единицы, начисляемые Заказчику за правильно выполненные задания, успешное прохождение уроков Курса, а также при выполнении Заказчиком иных условий, определенных Исполнителем самостоятельно, являющихся основанием для начисления Бонусов. ББ – это учетная единица, начисляемая Заказчику на Бонусный счет для последующего предоставления Заказчику Скидок путем обмена Бонусов на Скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных Исполнителем. Бонусы используются только в учетных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству. Замена Бонусных баллов денежным эквивалентом в натуральном выражении не допускается. Курс – соотношение Бонусных баллов к рублю, определяемое Исполнителем и доводимое до сведения Заказчиков путем размещения информации на сайте с услугами Исполнителя и/или на платформе Getcourse в Личном кабинете Заказчика. Бонусы списываются по курсу 1 (один) Бонус = 1 (один) рубль скидки.
1.1.16. Скидка – сумма, на которую снижается продажная цена Услуги, реализуемой Заказчику.
1.1.17. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные), Getcourse, Telegram и иные программы, необходимые для доступа к Услуге или ее оказания Исполнителем, а также для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем информации и материалов по Услуге. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.18. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через электронную почту, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram и т.п.).
1.1.19. Договор возмездного оказания образовательных услуг – договор на оказание информационных, консультационных и иных услуг, перечень которых публикуется на следующих сайтах Исполнителя https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy заключенный между Исполнителем и Клиентом в порядке акцепта настоящей оферты.
1.1.20. Платформа, Платформа GETCOURSE — онлайн сервис, на которой размещены информационные продукты и/или материалы Исполнителя и посредством которого Заказчику может осуществляться дистанционно оказания услуг.
1.1.21. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге.
1.1.22. Спикер - это ведущий, тренер, который проводит вебинар и/или живое мероприятие. В случае вебинара организуемого в дистанционном режиме, Исполнитель использует имеющиеся возможности программы (загружает презентации, меняет слайды, включает/отключает камеры и микрофоны, использует указку и др.). Исполнитель назначает спикера самостоятельно.
1.1.23. Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе или с помощью мессенджеров (если обратная связь предусмотрена выбранным Заказчиком Тарифом, размещенном на сайте Исполнителя).
1.1.24. Куратор – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) помогают Исполнителю на онлайн-курсе.
1.1.25. Чат - закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
1.1.26. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
1.1.27. Верификация Заказчика — комплекс действий, направленных на идентификацию Заказчика, как лица, совершившего акцепт настоящей оферты.
1.1.28. Идентификационные данные — совокупность информации о Заказчике, предоставляемой при верификации и акцепте оферты, служащей для определения тождественности между лицом, ею обладающим, и Заказчиком.
1.1.29. Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видео трансляции), лекции, программы онлайн-курсов Исполнителя, чек-листы, шаблоны документов, шпаргалки, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и другие образовательные материалы, перечень которых содержится в Программе Курса и/или входят в состав других Услуг, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
1.2. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
2.1. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание образовательных услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действий:
- заполнение формы заявки на оказание услуг из перечня, размещенного на Сайтах Исполнителя https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy или субдоменах Сайта;
- выражение согласия на получение выбранной услуги на условиях публичной оферты, пользовательского соглашения и обработки персональных данных путем проставления галочек в чекбоксах, а также нажатия кнопки «Оплатить»;
- оплата (в частичном или полном размере) услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент Тарифами.
2.2. С момента частичной и/или полной оплаты услуг, лицо, оплатившее услуги, признается Стороной по настоящему Договору (далее - Заказчик), акцептовавшей настоящую оферту. Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ).
2.3. Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Заказчик:
- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями Договора, Оферты и локальными актами Исполнителя, касающимися порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресам: https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy;
- подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей выбранной образовательной услуге;
- подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- дает согласие на получение рекламной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при регистрации на Сайте Исполнителя при заказе Услуги. Срок действия согласия с момента акцепта настоящей Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
- дает согласие на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, текст которой постоянно размещен на Сайте Исполнителя https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy.
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей;
- подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервиса (Платформы) getcourse.ru, https://zoom.us/, онлайн-мессенджеров, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.
2.4. Оферта, а также вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды, сроки и порядок оказания Услуг опубликованы на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги странице - лендинге. Срок начала оказания услуги: в течение одного рабочего дня с даты оплаты услуг либо в момент, указанный на Сайте или лендинге. Вид выбранных услуг определяется на основании проведенного Заказчиком платежа. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.
2.5. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в оферту и договор, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайтах Исполнителя, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Оферты, внесенные изменения не распространяются.
2.6. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.7. Указанные в пункте 3.1 Договора услуги не требуют от Исполнителя наличия специального разрешения (лицензии) согласно п. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг, в соответствии с перечнем услуг, объеме и сроках, информация о которых представлена на Сайтах Исполнителя и может быть указана в Приложение № 1 к Договору. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в срок, указанный в счете при заказе услуг и/или согласно выбранной Заказчиком цене и/или Тарифу.
3.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по обучению в соответствии с перечнем услуг, расписанием и действующими ценами, опубликованными на Сайте Исполнителя.
3.3. Точный перечень предоставляемых услуг, условия, срок (дата), продолжительность, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги и Тарифа, указанных на Сайтах Исполнителя, а также может сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.
3.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания услуг. По итогам ознакомления с информацией на Сайтах Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу.
3.5. Стороны признают, что любые сведения, материалы информация, предоставленная Заказчику в любой форме и на любом виде носителя в ходе оказания услуги Исполнителем и/или его партнерами, их структура, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (Правообладателя) и/или партнеров Исполнителя. Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или партнерам Исполнителя в полном объеме.
3.6. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуги и использовать полученные фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Настоящим договором Заказчик выражает свое согласие на использование его изображения Исполнителем в смысле, указанном в ст. 152.1. ГК РФ.
3.7. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), об оказании услуг (глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4. ПОРЯДОК ЗАКАЗА УСЛУГИ
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает и знакомится с информацией об услугах и их стоимостью. В случае согласия со стоимостью и условиями оказания услуг, Заказчик подает заявку на оказание услуг путем самостоятельного заполнения специальной формы, присутствующей на странице Сайта Исполнителя с выбранной услугой.
4.2. При оформлении и направлении заявки Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
- выбрать на сайте Исполнителя Услугу;
- ФИО Заказчика;
- адрес электронной почты;
- номер телефона Заказчика.
4.3. По запросу Исполнителя возможно предоставление дополнительной информации и заполнения анкеты с необходимыми данными для расчета с целью оказания выбранной Заказчиком услуги.
4.4. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Заказчика, по которому не указаны данные, закрепленные в п. 4.2. настоящего Договора и необходимые Исполнителю для оказания выбранной Заказчиком услуги.
4.5. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 4.2 оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте Исполнителя для заказа услуги, внесения Стоимости обучения, предусмотренного настоящей офертой, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.
5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.
5.2. Стоимость услуг по обучению включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы, связанные с оплатой услуг Исполнителя в рассрочку или кредит (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг по обучению определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанных Банком-партнером и/или Кредитным брокером комиссий.
5.3. Оплата выбранной услуги по Договору возможна следующими способами:
5.3.1. посредством заполнения заявки и проведение оплаты на сайте Исполнителя с помощью платежной системы cloudpayments на всех субдоменах, созданных на его основе;
5.3.2. безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на индивидуальный порядок оплаты услуг Исполнителя на электронную почту или в мессенджер Заказчика;
5.3.3. банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. Заказчик имеет право получить рассрочку на всю сумму договора от банков-партнеров до 12 месяцев без выплаты Исполнителю и банку каких-либо процентов.
5.4. Оплата стоимости услуг может осуществляться в следующем порядке:
5.4.1. путем внесения 100 % (сто процентной) предоплаты до момента оказания услуг, если на Сайте Исполнителя не указано иное;
5.4.2. путем частичной оплаты выбранной Заказчиком услуги за счет начисленных Заказчику бонусных баллов и внесения оставшейся суммы до момента оказания услуг. Бонусные баллы списываются при совершении Заказчиком покупки услуг, в отношении которых предусмотрено списание бонусных баллов, согласно правилам Исполнителя по списания бонусов.
5.4.3. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку или внесения частичной предоплаты в размере, установленном Исполнителем до начала оказания услуг и внесения оставшейся суммы в сроки, согласованные Сторонами;
5.4.4. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;
5.4.5. иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
5.5. Списание Бонусов для получения Скидки осуществляется в момент осуществления покупки Услуги путем нажатия в форме для оплаты на кнопку “Оплатить бонусами”. После чего автоматически осуществляется перерасчет стоимости Услуги и Заказчик оплачивает Услугу за минусом Бонусов.
5.6. В случае неоплаты Заказчиком оставшейся части стоимости выбранной Услуги, Исполнитель оставляет за собой право расторгнуть Договор и не допустить Заказчика к закрытой обучающей платформе http://getcourse.ru, закрытому чату в телеграмм, отключить Заказчика от закрытой обучающей платформы http://getcourse.ru, закрытого чата в телеграмм и перестать оказывать услуги Заказчику без права восстановления и без возврата денежных средств.
5.7. Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты (частичной оплаты), за исключением оплаты в рассрочку через банк-партнер.
5.8. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Данное условие не распространяется на уже оплаченные Услуги.
5.9. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.
5.10. Заказчик обязан своевременно осуществлять платежи при выборе способа оплаты на Сайте Исполнителя в рассрочку через банк.
5.11. В случае если по согласованию Сторон Заказчику предоставлена рассрочка, условия которой не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.
5.12. При условии предоставления Заказчику рассрочки, Заказчик заключает договор непосредственно с банком-партнером Исполнителя. При этом Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение своих обязательств по заключенному между ним и банком-партнером Договора. Исполнитель не отвечает ни по каким обязательствам и не является ответственным за действия данных организаций.
5.13. Банк-партнер, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя. В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести обучение на условиях п. 5.4.1 в размере 100% предоплаты.
5.14. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.
5.15. Исполнитель оставляет за собой право:
— отказать в предоставлении Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
— аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке и/или заявка Заказчика выглядит необычным или мошенническим.
5.16. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты не предусмотрено иное.
5.17. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.
6. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. Обучение проходит в дистанционной форме по программе, реализуемой с применением исключительно электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО.
6.2. Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком вида услуги.
6.3. Для получения услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя, на котором размещена информация об услуге, выбранной Заказчиком.
6.4. Для оформления заявки Заказчик (Ученик) предоставляет Исполнителю идентификационные данные, предусмотренные пунктом 6.5. Договора.
6.5. Порядок верификации Заказчика:
- Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить услуги Исполнителя;
- Лицо, желающее получить услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную на Сайте Исполнителя, на котором размещена информация об услуге;
- При заполнении заявки вносятся следующие сведения: 1) фамилия, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты, 4) номер контактного телефона, 5) иные данные, необходимые для оказания Исполнителем услуг Заказчику;
- После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как: «Записаться», «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
6.6. После совершения действий, предусмотренных пунктом 6.5. настоящего Договора лицо, желающее получить услуги, оплачивает стоимость обучения в размере выбранного им Тарифа (Пакета участия), в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.
6.7. Услуги по обучению оказываются одновременно нескольким Заказчикам, Заказчик понимает это и соглашается с этим условием.
6.8. Изменение сроков и дат оказания Услуг возможно по согласованию сторон.
6.9. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 6.5., лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на Сайте Исполнителя, на котором размещена информация о Курсе, внесения стоимости обучения, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте оферты.
6.10. Предоставлением адреса электронной почты Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
6.11. По настоящему Договору Исполнителем могут оказываться следующие услуги:
6.11.1. обучение на Курсе и предоставление доступа к записям видеуроков, проведенных вебинаров и других методических материалов, входящих в Программу Курса;
6.11.2. организация и проведение Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива, Вебинаров и предоставление доступа к записям данных обучающим материалам;
6.11.3. дополнительные услуги и опции (в зависимости от приобретенного Пакета участия).
6.12. Порядок оказания услуг по обучению на Курсе:
6.12.1. Доступ к Курсу открывается путем направления паролей доступа к личному кабинету на обучающей платформе на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении заявки в сроки, предусмотренные программой Курса и в зависимости от Тарифа (Пакета участия) может включать следующие услуги:
- обучение на Курсе и предоставление доступа к материалам программы Курса для самостоятельного изучения Заказчиком;
- доступ к домашним заданиям для самостоятельной работы Заказчика в рамках Курса;
- проверка куратором выполненных Заказчиком заданий, ежедневная обратная связь с персональным куратором в мессенджерах;
- предоставление Заказчику доступа к дискуссионной группе в виде Чата в мессенджере Telegram или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы.
- доступ к другим обучающим материалам в рамках оказываемых Исполнителем услуг;
- дополнительные услуги и опции (в зависимости от приобретенного Пакета участия).
6.13. В личном кабинете Заказчика помимо доступа к материалам онлайн-курса может размещаться также информация о месте и времени проведения обратной связи, обновления видео-уроков и иная информация о мероприятиях и событиях в рамках онлайн-курса. Такая информация может быть также дополнительно направлена по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при оплате.
6.14. Заказчик самостоятельно отслеживает все обновления и изменения информации об Курсе, размещаемой на обучающей платформе.
6.15. Проверка заданий осуществляется Исполнителем или куратором в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения Исполнителем выполненного Заказчиком задания. В случае, если Заказчик направляет Исполнителю выполненное задание в нерабочий день, то Исполнитель или куратор осуществляет его проверку в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
6.16. Доступ к следующим материалам (урокам) Курса появляется у Заказчика после сданного домашнего задания Исполнителю, но не ранее, чем по плану программы Курса, указанной на Сайте Исполнителя и/или на Платформе. Исполнитель вправе предоставить Заказчику доступ к любому уроку досрочно.
6.17. Доступ к обучающим материалам Курса и дополнительным материалам, входящим в Курс, сохраняется за Заказчиком после окончания Курса в течение срока, предусмотренного выбранным тарифом в соответствии с Приложением 1 к настоящему Договору.
6.18. В случае невозможности оказания услуг Исполнителем в назначенный срок, Исполнитель обязан перенести предоставление Услуг на другой день и/или время и уведомить об этом Заказчика.
6.19. В случае невозможности прохождения обучения в предусмотренные программой Курса сроки по уважительным причинам Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков исполнения Договора с приложением обосновывающих документов:
- справки о нахождении в стационаре;
- о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком Услуг, предусмотренных настоящим договором.
6.20. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 5 (пять) рабочих дней после даты начала соответствующего потока Курса;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения Услуг в соответствующем потоке обучения на Курсе;
- у Исполнителя есть возможность предоставить доступ к Курсу в следующем потоке.
6.21. В случае обращения Заказчика с указанным выше заявлением в срок, указанный в п. 6.20 Договора, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком разницы между стоимостью приобретенного Курса и стоимости следующего Потока. Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос по оплаченному Курсу.
6.22. Заказчик также вправе обратиться к Исполнителю с заявлением и/или просьбой продлить сроки доступа к материалам Курса и/или кураторской поддержки в рамках Курса. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение в индивидуальном порядке.
6.23. В случае обращения Заказчика с указанным выше заявлением по истечении срока, установленного п. 6.20 Договора, Исполнитель оставляет за собой право вправе удовлетворить заявление при условии дополнительной оплаты Заказчиком в размере 50 % от стоимости Курса
6.24. Доступ к каждому видео-уроку, материалам, вебинарам в рамках Курса осуществляется в поэтапно, согласно расписанию, устанавливаемому Исполнителем, которое размещается также в Личном кабинете платформы Getcourse.
6.25. Доступ к обучающим материалам Курса считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 1 календарного дня с даты предоставления доступа к следующему элементу (части) Курса от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
6.26. Услуги по организации и проведению обучающих Мастер-классов, Практикумов, Марафонов, Интенсива, Вебинара и/или предоставление доступа к записям обучающих материалов Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива, Вебинара и т.д.:
6.26.1. Подробные условия и порядок оказания Услуги по организации и проведению Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива, Вебинаров и информация о предоставлении доступа к записям данных обучающих материалов указаны на Сайте Исполнителя.
6.26.2. Для получения Услуги, Заказчику необходимо совершить действия определенные в п. 6.2. - 6.5. Договора и внести указанную и зафиксированную на Сайте с Услугой стоимость обучения, после чего Исполнитель направляет Заказчику на его адрес электронной почты письмо с инструкцией с дальнейшими действиями, ссылки на вход в Личный кабинет на Платформе, а также логин и пароли для входа, на котором размещены обучающие материалы.
6.26.3. В случае неполучения ссылки с инструкцией и/или доступом к Услуге, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на info@terenteva8.com или в мессенджер Telegram
6.26.4. В случае если Заказчик не принимает участие в Мастер-классе, Практикуме, Марафоне, Интенсиве, Вебинаре в режиме реального времени, как и забывает уведомить Исполнителя о том, что не сможет принимать участие в мероприятии - в этом случае, вознаграждение за данную услугу Заказчику не возвращается Исполнителем. У Заказчика остается возможность доступа к записям Мастер-класса, Практикума, Интенсива, Марафона в Личном кабинете Платформы и/или Telegram.
6.26.5. Проверка заданий осуществляется Исполнителем или куратором в рабочие дни в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения Исполнителем выполненного Заказчиком задания. В случае, если Заказчик направляет Исполнителю выполненное задание в нерабочий день, то Исполнитель или куратор осуществляет его проверку в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
6.26.6. Доступ к записям обучающих материалов Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива считается предоставленным надлежащим образом и принятым Заказчиком, если в течение 2 (двух) дней с даты направления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход в Личный кабинет на Платформе, на котором размещены обучающие материалы, а также логина и пароля для входа, от Заказчика не поступило мотивированных письменных возражений.
6.26.7. Доступ к обучающим материалам Мастер-классов, Практикумов, Марафонов, Интенсива, Вебинаров и т.д. сохраняется за Заказчиком в течение срока, предусмотренного выбранным Тарифом.
6.27. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
6.28. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
6.29. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
7. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме:
7.1.1. предоставления доступа к обучающим материалам Курса – в дату предоставления Исполнителем доступа Заказчику к материалам программы Курса с учетом этапности предоставления доступа к этим материалам и положений п. 6.23. Договора;
7.1.2. проверки куратором выполненных Заказчиком домашних заданий и предоставления обратной связи на Курсе – в дату завершения обучающей программы Курса (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа и при условии сдачи Заказчиком домашних заданий в сроки и порядке, предусмотренном Договором и Программой)
7.1.3. предоставления доступа к вебинарам Курса – в дату предоставления Исполнителем доступа Заказчику ссылки на запись вебинара и/или ссылки на платформу и/или сервис, на котором будет проводиться видеотрансляция;
7.1.4. предоставление Заказчику доступа в закрытый Чат в мессенджере или на обучающей платформе для общения и обмена опытом с другими участниками обучающей программы – в дату добавления Заказчика в закрытый чат в мессенджере, в котором осуществляется общение и обмен опытом с другими Заказчиками (Учениками)
7.1.5. в отношении услуги по организации и проведению Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива, Вебинара - в даты проведения Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива, Вебинара;
7.1.6. в отношении предоставления доступа к обучающим материалов Мастер-класса, Практикума, Марафонов, Интенсива, Вебинаров - с момента предоставления на адрес электронной почты Заказчика письма со ссылками на вход в Личный кабинет на Платформе, а также логин и пароли для входа, на котором размещены обучающие материалы.
7.2. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу: info@terenteva8.com или в мессенджер Telegram
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание выбранных и оплаченных Заказчиком на сайте Исполнителя услуг.
8.1.2. Оказать услуги в дату, обозначенную на сайте по выбранной услуге при формировании Заявки или в дату, согласованную между сторонами дополнительно.
8.1.3. Принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Заказчика от неправомерного доступа или раскрытия.
8.1.4. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.
8.1.5. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ;
8.1.6. Не изменять стоимость оплаченных Услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
8.2. Исполнитель имеет право:
8.2.1. Включить адрес электронной почты или номер телефона Заказчика в список для рассылки новостей Исполнителя.
8.2.2. Использовать отзыв и/или обратную связь Заказчика о предоставляемых ему услугах в рекламных целях без раскрытия персональных данных Заказчика (имени/фамилии/номера телефона и емейл).
8.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
8.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, в том числе стоимость услуг без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.
8.2.5. Прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения предоплаты при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
8.2.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом конкретных условий Договора.
8.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
8.2.8. Приостановить оказание услуг, если Заказчик в период обучения допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством:
а) Выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
б) Некорректного поведения Заказчика, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение сведений, носящих заведомо ложный характер и иного поведения, нарушающего требования действующего законодательства РФ. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Исполнитель имеет право дополнительно требовать выплаты штрафа в размере 50% общей стоимости услуг или удержать указанный штраф из произведенного платежа при возврате.
8.2.9. Незамедлительно прекратить оказание услуг, за вычетом денежных средств за оплаченное и фактически полученное обучение в порядке и объеме, установленном разделом 9 Договора, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения по отношению к другим участникам курса или к администраторам и преподавателям курса.
8.2.10. По своему усмотрению выбирать площадки для оказания услуг, вносить корректировки в программу, переносить даты или менять их местами в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком. Данные права предоставлены в связи с тем, что Исполнитель оказывает услуги, исходя из своего опыта и профессионализма, а также в случае необходимости актуализации или увеличении программы.
8.2.11. По окончании оказания услуг, удалять чаты, закрывать сообщения и комментарии, блокировать и удалять из чата отдельных участников в случае некорректного и/или вызывающего с их стороны поведения, выражения нецензурной лексики, оскорблений, в отношении Исполнителя или других участников чата (других Заказчиков), а также возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства.
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. Предоставлять достоверные данные о себе при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Ученике Заказчик является достоверной информацией.
8.3.2. До момента подачи заявки внимательно изучить на Сайте Исполнителя информацию о стоимости Услуг, об условиях предоставления Услуг и другую информацию, прямо относящуюся к оказанию услуг Исполнителем, а также ознакомиться с условиями Договора до произведения акцепта оферты.
8.3.3. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об авторском праве и коммерческой тайне.
8.3.4. Оплатить стоимость Услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.
8.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя info@terenteva8.com или в мессенджер Telegram
8.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе платформы, используемой для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.
8.3.7. Придерживаться установленных Исполнителем сроков обучения, целей и сути выполнения заданий в рамках обучения, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Сроки сдачи и выполнения Заказчиком заданий размещается дополнительно в Личном кабинете на платформе Getcourse. Такая информация может быть также дополнительно направлена по адресу электронной почты Заказчика, указанной им при оплате и/или продублирована в закрытом чате.
8.3.8. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
8.3.9. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме обучающей программы и пр..
8.3.10. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
8.3.11. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
8.3.12. Не осуществлять любые способы агитации и подстрекательства иных Заказчиков в Чате в целях использования каких-либо конкурентных для Исполнителя продуктов или Услуг, не размещать в Чате информацию, каким-либо образом дискредитирующую Исполнителя, в том числе, данные о не достижении Заказчиком каких-либо желаемых им результатов.
8.3.13. Самостоятельно обеспечить конфиденциальность логина, пароля и ключа доступа к личному кабинету на Платформе.
8.3.14. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
8.4. Заказчик вправе:
8.4.1. Направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
8.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
8.4.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.
8.4.4. Отказаться своевременно от выбранной услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора, Исполнитель осуществляет возврат Заказчику в размере и в порядке, определенном в п. 9.7. Договора. Не подлежат возврату денежные средства после окончания оказания Услуг.
9.2. До начала старта Курса Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за Курс по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: info@terenteva8.com по форме Исполнителя (Приложение № 2) за вычетом комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику.
9.3. В заявлении указываются разборчиво: фамилия, имя, отчество Заказчика, паспортные данные, дата оплаты курса, причина возврата, реквизиты счета для возврата денежных средств (нужно указывать реквизиты того счета (карты), с которого производилась оплата Курса), дата заполнения заявления, личная подпись Заказчика.
9.4. Требование необходимо прислать с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении заявки на Сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.
9.5. По истечении 2 (двух) рабочих дней со дня направления Заказчиком уведомления об отказе, Исполнитель блокирует и не открывает доступ к частям Курса, которые еще не были открыты Заказчику.
9.6. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора после предоставления доступа к Услуге:
9.6.1. в отношении Курса и услуг предоставляемых Исполнителем на поэтапной основе - Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости доступа к обучающим материалам, полученных Заказчиком во время обучения до даты прекращения Договора на условиях Договора, стоимости услуг, которые были оказаны Заказчику до даты прекращения Договора на условиях оферты, а также фактических затрат Исполнителя, связанных с оказанием услуг (п. 9.7. Договора), в том числе суммы комиссии банка за перевод денежных средств Заказчику. согласно следующей формуле:
Z=Х – (У*N2)
Где:
Х - полная стоимость Услуги или сумма оплаты, которую произвел Заказчик;
У - стоимость одного дня;
N2 - количество дней, в течении которого осуществлялось оказание услуг Заказчику, включая предоставление материалов;
Z - сумма, подлежащая возврату.
Размер стоимости одного дня обучения, рассчитывается в следующем порядке:
У=Х/Q
Где: У - стоимость одного дня;
Х - полная стоимость Услуги;
Q - общее количество дней обучения.
9.6.2. В случае отказа Заказчика от Мастер-классов, Интенсива, Практикума, Марафонов и Интенсива, доступ к записям которых Исполнитель предоставляет в полном объеме единовременно после оплаты, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за такие услуги Заказчику не возвращаются. Услуга подлежит оплате в полном объеме и возврат не возможен.
9.7. Под расходами Исполнителя могут пониматься также расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору и совершенные на момент получения заявления о возврате, включая, но не ограничиваясь:
- стоимость дополнительных уроков и обучающих материалов и вебинаров, предоставляемых в рамках Курса (предоставленных на основании неисключительной лицензии) на момент получения заявления о возврате, из расчета 30 % от общей стоимости Курса;
- оплата технических сервисов, расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, расходы на услуги связи, связанные с размещением обучающей программы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или на Платформе, а также общением с Заказчиком;
- комиссии платежного агрегатора-эквайера, банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика, включая осуществление возврата денежных средств Заказчику;
- оплата услуг третьих лиц или сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе (при наличии);
- а также стоимость дополнительных услуг, включенных или не включенных в обучение, но оплачиваемых дополнительно Заказчиком.
9.8. Исполнитель о своем решении о возврате либо об отказе в возврате денежных средств уведомляет Заказчика путем направления уведомления на электронную почту Заказчика, либо иным способом, позволяющим зафиксировать дату направления такого уведомления.
9.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем, а также собственно возврат денежных средств, в случае принятия такого решения, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления от Заказчика.
9.10. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 7.1. Договора и настоящего раздела Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
9.11. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине заказчика, не предусмотрена.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА
АВТОРСКИХ ПРАВ
10.1. Авторские права на обучающий Курс и другие обучающие программы принадлежат автору – Терентьевой Юлии Владимировне. Право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения возникают с момента создания Курса и других обучающих услуг и действуют бессрочно.
10.2. Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.
10.3. Ни одно из положений настоящего Договора не означает отчуждение Исполнителем Заказчику исключительных прав на Курс и иные программы, содержание Курса и на иные РИД.
10.4. Предоставлением доступа к РИД Исполнитель разрешает Заказчику только следующие способы использования на правах простой лицензии:
10.4.1. разрешается только просмотр видеозаписи уроков, презентаций к ним, вебинаров на обучающей Платформе через браузер, без права сохранения видеозаписи уроков, презентаций на информационном носителе,
10.4.2. разрешается только чтение и просмотр текстовых уроков на обучающей Платформе через браузер, без права сохранения текстовых уроков на информационном носителе, разрешается составление рукописных конспектов на бумажном носителе исключительно для личного использования;
10.4.3. разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных целях;
10.4.4. разрешается цитирование видеозаписей, аудиозаписей уроков с указанием на имя Автора (Исполнителя), в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, интернете.
.10.5 Использование РИД ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих и некоммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать их третьим лицам (родственникам, друзьям, знакомым и пр.).
10.6. Заказчику запрещено передавать третьим лицам логин и пароль доступа в личный кабинет на обучающей платформе. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора, с блокированием доступа к обучающей Платформе и материалам Курса.
10.7. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей Курса и иных программ Исполнителя, а также его частей, в том числе мастер-классов,вебинаров, практикумов, марафонов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе в процессе получения услуг по настоящему Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых РИД на основе авторских программ Исполнителя - без получения специального на то письменного разрешения Автора и/или Правообладателя такой программы.
10.8. Право на использование РИД считается предоставленным на основе простой лицензии с момента предоставления доступа к соответствующему элементу (части) Курса и/или иной обучающей программе Исполнителя на образовательной платформе.
10.9. Заказчик предоставляет Исполнителю право на публикацию на Сайте и в социальных сетях Исполнителя отзывов в текстовом и/или аудиовизуальном формате о Курсе и иных обучающих программ, которые прошел Заказчик, с целью ознакомления третьих лиц с процессом обучения и в ходе проведения рекламных акций.
10.10. Размещая информацию в чатах Курса, Школы Исполнителя в мессенджере Телеграмм, или предоставляя тексты, фотографии, отзывы и другой контент, участвуя в видеоконференциях, Заказчик предоставляет Исполнителю право использования (на основе простой лицензии) на такой контент и использование собственного изображения для публичного показа, переработки и воспроизведения, без выплаты вознаграждения, в соответствии с Политикой по обработке персональных данных.
10.11. Заказчик вправе запретить Исполнителю публикацию указанной информации, оповестив Исполнителя электронным письмом на электронный адрес, указанный в настоящей Оферте, в произвольной форме.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАВЕРЕНИЕ О ГАРАНТИЯХ
11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.2. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
11.3. Предоставление доступа к обучению на образовательной платформе в течение оговоренного в настоящем Договоре и/или на Сайте Исполнителя срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя своих обязательств по настоящего Договору. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
11.4. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую или уголовную ответственность, согласно законодательству РФ.
11.5. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности (РИД) Исполнителя и/или других авторов, включенной в обучение, с нарушением правил настоящего Договора, тем более, если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче РИД Исполнителя влечет возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием, либо взыскание компенсации, в соответствии Гражданским кодексом РФ.
11.6. В случае, если Заказчик умышленно присваивает авторские материалы Исполнителя, которые могут включать фотографии, изображения, презентации, картинки, тексты и другое, Исполнитель имеет право:
11.6.1 на одностороннее расторжение Договора;
11.6.2. на взыскание с Заказчика ущерба в размере: 1 000 000 (Один миллион) рублей - в части присваивания или передачи третьим лицам материалов Курса и/или иных программ Исполнителя, перечень которых указан в Приложении № 1;
11.6.3. имеет право требовать от Заказчика прекращение нарушения настоящего Договора;
11.6.4. обратиться за судебной защитой, в случае если Заказчик умышленно распространяет видеозаписи, документы и иной контент, предоставленный Исполнителем.
11.7. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком:
11.7.1. за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за утраты и/или разглашения своих логина и пароля и предоставления доступа к сайту третьим лицам;
11.7.2. за правильно усвоенный материал Заказчиком;
11.7.3. перед Заказчиком за косвенные убытки (упущенную выгоду);
11.7.4. за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.Несоответствие ожиданиями/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме;
11.7.5. за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по вине Исполнителя;
11.7.6. за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг. В этом случае услуга подлежит оплате в полном объеме.
11.8. Исполнитель так же не несет ответственности за неисполнение и/или задержку исполнения своих обязательств, но принимает все возможные меры, если это явилось следствием:
11.8.1. изменения законодательства;
11.8.2. неисполнения Заказчиком своих обязательств;
11.8.3. неправомерных действий Заказчика;
11.9. Заказчик проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за указанные услуги не контролируются и не отслеживаются Исполнителем лично или через третьих лиц и Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Заказчика в оплату услуг.
11.10. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
11.11. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.12. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Платформы.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
12.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до полного выполнения сторонами взятых на себя обязательств.
12.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.
12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
12.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. Для этого, Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты info@terenteva8.com. В этом случае Заказчик уплачивает Исполнителю фактически понесенные им для оказания услуг расходов в согласно положениям раздела 9 Договора.
12.5. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора в т.ч. перечисленных в п. 8.3., а также раздела 10 настоящего Договора. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве фактически понесенных расходов и штрафной неустойки в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора. Несоблюдение условий определяется Исполнителем и настоящим Договором.
12.6. Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон.
12.7. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия по настоящему Договору решаются путем переговоров сторон.
13.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны решают их в судебном порядке предварительно письменно уведомив друг друга (досудебный порядок). Срок рассмотрения претензий – 7 (семь) рабочих дней с момента получения претензии.
13.3. Любые претензии Заказчика, рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящем Договоре.
13.4. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
14.1. Заказчик своей волей и в своём интересе дает своё согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг Исполнителя по настоящему Договору, или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением Договора, в частности фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, номера мобильного телефона, личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте), личных фотографий (фотоизображений), а также на размещение своих отзывов, сообщений о получении услуг Исполнителя на Сайте, в Инстаграмм Исполнителя и на других информационных площадках.
14.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
14.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, оказания услуг Заказчику, а также в целях направления на указанный Заказчиком при получении доступа адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
14.4. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и услуг Исполнителя как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
14.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с Политикой конфиденциальности.
14.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@terenteva8.com.
14.7. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения доступа Заказчика к Услугам Исполнителя.
14.8. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при заказе Услуга на Сайте.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:
- Исполнителя — по адресу электронной почты info@terenteva8.com
- Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при оформлении Заказа на Сайте Исполнителя, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
15.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и/или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
15.3. Если иное не установлено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю.
15.4. В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
15.5. По требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равной по юридической силе настоящему Договору.
15.6. Приложения к Договору:
15.6.1. Приложение № 1 - Наименование Услуг и их программа
15.6.2. Приложение № 2 - Заявление на возврат
16. РЕКВИЗИТЫ
ИП Терентьева Юлия Владимировна
ОГРНИП 316503000050480
ИНН 246313249132
Юридический адрес: г. Москва, 1-й Нагатинский пр-д, д. 11, к. 1, кв. 143
Расчетный счет: 40802810702520000686
Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810200000000593
БИК банка: 044525593
Приложение 2
ИП _____________________________________
(Фамилия Имя Отчество)
от ______________________________________
(Фамилия Имя Отчество)
Заявление
Я,______________________________________________________________________________________,
(Фамилия Имя Отчество)
Паспорт ______ №_______________, выданный «___» __________________________________________
(серия, номер, когда выдан, кем выдан)
________________________________________________________________________________________
Прошу вернуть мне денежные средства, уплаченные мной за ___________________ «___»
_____________ 20__г., исходя из расчета стоимости еще не оказанных (не предоставленных) мне услуг
на дату настоящего заявления с учетом положений раздела 9 Договора
Причина
отказа__________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:
ФИО Получателя
Счет Получателя
Банк получателя
ИИН Банка получателя
БИК Банка получателя
Корреспондентский счет
КПП банка
ИНН Получателя
Подпись заявителя _________________________
Дата заполнения _____________________