Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Публичная оферта на оказание

информационно-консультационных услуг

г. Москва в ред. от «21» сентября 2023 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный по адресу: https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Терентьевой Юлии Владимировны ИНН 246313249132 ОГРНИП 316503000050480, именуемой в дальнейшем Исполнитель, заключить в порядке статей 435, 437 Гражданского кодекса РФ договор на возмездное оказание информационных, консультационных и иных услуг в соответствии с текущим перечнем, который публикуется в сети Интернет по адресам https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy с любым заинтересованным физическим и/или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее по тексту оферты – Заказчик), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ).

Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего документа, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.

На основании выше изложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом в документе, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ

1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.1.1. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты.

1.1.2. Заказчик— лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях Договора, заключенного путем акцепта настоящей оферты.

1.1.3. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Терентьева Юлия Владимировна ИНН 246313249132, являющаяся владельцем следующих сайтов https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy и оказывающая информационный, консультационные и иные услуги по выбору Заказчика.

1.1.4. Услуги Исполнителя – предоставление Исполнителем на возмездной основе информационные, консультационные и иные услуги в сфере анализа потенциала личности на основе астрологии и психологии в следующих формах:

1.1.4.1. Консультация/сессия групповая и/или индивидуальная (очная или в дистанционном формате) – помощь Исполнителя Заказчику в усвоении материала, а также проработки запроса или тема Заказчика в сфере потенциала личности, астрологии и психологии.

1.1.4.2. Информационные продукты — цифровые (электронные) товары (электронные книги, консультационные разборы в текстовом и аудио визуальном формате на различные темы в сфере потенциала личности, астрологии, психологии), которые продаются дистанционно на следующих Сайтах Исполнителя https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy включая поддомены, созданные на их основе.

1.1.4.3. Вебинар – интерактивная трансляция информационно-консультационной направленности в сфере потенциала личности, астрологии и психологии, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде записей видео-презентации, с комментариями Исполнителя. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам тем вебинара осуществляется с использованием чата в Telegram/Whats App или иным доступным способом, согласованным между Сторонами.

1.1.4.4. Живое Мероприятие (семинар, ивент, тренинг) - это проведение встреч в режиме реального времени (оффлайн режиме) в определенном месте (город, помещение), в определенную дату и время. Во время «живого» мероприятия участники находятся вместе. Аудитория «живого» мероприятия может состоять из неограниченного количества участников, находящихся в одном месте.

1.1.4.5. Медитации – это различные оздоровительные психофизиологические практики, созданные Исполнителем, которые помогают Заказчику сделать сознание более ясным, понимать себя и управлять своим умом.

1.1.5. «Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy

1.1.6. Заявка – должным образом, оформленный запрос Заказчика на получение услуг, выбранных из перечня услуг, размещенных на Сайтах Исполнителя.

1.1.7. Участник «живого» мероприятия - это Заказчик, который принимает участие в мероприятии в определенном месте (город, помещение), в определенную дату и время. Обучающийся может общаться со спикером(и) и другими обучающимися в режиме реального времени («живое» общение).

1.1.8. Организатор «живого» мероприятия - это Исполнитель или уполномоченное им лицо, который(ое) планирует «живое» мероприятие назначает тему и программу мероприятия и/или спикера(ов), формирует группу Заказчиков, рассылает уведомление о дате, времени и месте проведения семинара, решает другие организационные вопросы.

1.1.9. Тарифы (Пакет услуг) – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, информация о которых опубликована на Сайтах Исполнителя для выбора Заказчиком, отличающиеся составом услуг и их видами.

1.1.10. Программное обеспечение (ПО) – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные), Getcourse, Telegram и иные программы, необходимые для доступа к Услуге или ее оказания Исполнителем, а также для передачи, хранения, обработки предоставляемой Исполнителем информации и материалов по Услуге. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.1.11. Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи (через электронную почту, SMS-оповещение, сообщения в мессенджеры Telegram, WhatsApp и т.д.).

1.1.12. Договор возмездного оказания информационных, консультационных и иных услуг – договор на оказание информационных, консультационных и иных услуг, перечень которых публикуется на следующих сайтах Исполнителя https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy заключенный между Исполнителем и Клиентом в порядке акцепта настоящей оферты.

1.1.13. Платформа, Платформа GETCOURSE — онлайн сервис, на которой размещены информационные продукты и/или материалы Исполнителя и посредством которого Заказчику может осуществляться дистанционно оказания услуг.

1.1.14. Уникальный ключ — уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая получить доступ к выбранной и оплаченной Заказчиком Услуге.

1.1.15. Спикер - это ведущий, тренер, который проводит вебинар и/или живое мероприятие. В случае вебинара организуемого в дистанционном режиме, Исполнитель использует имеющиеся возможности программы (загружает презентации, меняет слайды, включает/отключает камеры и микрофоны, использует указку и др.). Исполнитель назначает спикера самостоятельно.

1.1.16. Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, проводимая в виде общения в личном кабинете на Платформе или с помощью мессенджеров (если обратная связь предусмотрена выбранным Заказчиком Тарифом, размещенном на сайте Исполнителя).

1.2. Иные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством РФ и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

2.1. Настоящий Договор, также информация о информационных продуктах и услугах, представленная на Сайтах Исполнителя, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационных, консультационных и иных услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком нижеперечисленных действий:

заполнение формы заявки на оказание услуги и/или заказ записей в каталоге информационных продуктов, размещенных на Сайтах Исполнителя https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy или субдоменах Сайта;
ознакомление с условиями оферты на Сайте Исполнителя;
выражение согласия на получение выбранной услуги на условиях Оферты и обработки персональных данных путем проставления галочек в чек-боксах, а также нажатия кнопки «Оплатить»;
оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами.

3.3. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 2.2 акцепт Оферты считается совершенным, а Договор оказания информационно-консультационных Услуг между Заказчиком и Клиентом считается заключенным. Договор не требует обязательного скрепления печатями и/или очного подписания их сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. В этом случае надлежащее исполнение условий заключенного Договора – является обязанностью обеих Сторон (ст. 309 ГК РФ).

2.4. Заказчик соглашается, что Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в оферту и договор, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайтах Исполнителя, не менее чем за 3 (три) дня до их ввода в действие. Поэтому, Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия оферты на предмет ее изменения и/или дополнения.

2.5. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в оферту и договор. Новые документы вступают в силу через 3 дня с момента опубликования на сайте Исполнителя. При этом на Заказчика, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Оферты, внесенные изменения не распространяются.

2.6. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику Услуг, в соответствии с перечнем услуг, объеме и сроках, информация о которых представлена на Сайтах Исполнителя. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в срок, указанный в счете при заказе услуг и/или согласно выбранной Заказчиком цене и/или Тарифу.

3.2. Точный перечень предоставляемых услуг, условия, срок (дата), продолжительность, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенной Заказчиком Услуги и Тарифа, указанных на Сайтах Исполнителя, а также может сообщаться представителями Исполнителя лично Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящее от Исполнителя.

3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) ознакомился с условиями настоящего документа, а также получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, длительности, порядке оказания Услуг. По итогам ознакомления с информацией на Сайтах Исполнителя Заказчик обязуется выбрать необходимую Услугу.

3.4. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), об оказании услуг (глава 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя, наименования услуг и возможные способы оплаты публикуются на сайте Исполнителя. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком Услуг в соответствии с ценами / Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.

5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости Услуги.

5.3. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем на Сайте Исполнителя (платежный модуль на Сайте).

5.4. Оплата стоимости выбранной услуги Исполнителя производится только безналичным способом переводом на расчетный счет Исполнителя.

5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.

5.6. В случае если по согласованию Сторон Заказчику предоставлена рассрочка, условия которой не соблюдаются Заказчиком, то Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг до внесения полной оплаты, либо расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных денежных средств.

5.7. При условии предоставления Заказчику рассрочки, Заказчик заключает договор непосредственно с банком-партнером Исполнителя. При этом Заказчик самостоятельно несет ответственность за исполнение своих обязательств по заключенному между ним и банком-партнером Договора. Исполнитель не отвечает ни по каким обязательствам и не является ответственным за действия данных организаций.

5.8. Банк-партнер, условия и сроки рассрочки или кредита согласовываются Заказчиком самостоятельно, без участия Исполнителя. В случае отказа в предоставлении кредита или рассрочки, Заказчик может приобрести обучение на условиях 100% предоплаты.

5.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимой им оплаты.

5.10. Исполнитель оставляет за собой право:

— отказать в предоставлении Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

— аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке

и/или заявка Заказчика выглядит необычным или мошенническим.

5.11. Заказчик самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты не предусмотрено иное.

5.12. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами.

6. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Сроки оказания, конкретные время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте в разделе(ах), соответствующем(их) выбранным(и) Заказчиком вида Услуги.

6.2. По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:

6.2.1. предоставление доступа к информационным услугам и продуктам в виде вебинаров, разборов, анализов, расшифровок в сфере анализа потенциала личности на основе астрологии и психологии;

6.2.2. подготовка, проведение и полное организационное сопровождение программы “живого” и “онлайн” мероприятия”;

6.2.3. консультационные услуги в следующей форме:

очно в помещении, адрес которого согласовывается Сторонами заранее путем обмена сообщениями в WhatsApp или Telegram;
в режиме онлайн консультирования - через сервисы Skype или Zoom или же посредством голосовых сообщений в WhatsApp или Telegram, в зависимости от выбранных Заказчиком современных видов связи.

6.3. Порядок оказания услуги в форме предоставления доступа к информационным услугам и продуктам в виде вебинаров, разборов, анализов, расшифровок в сфере анализа потенциала личности на основе астрологии и психологии:

6.3.1. Подробные условия и порядок оказания данной услуги указываются на Сайтах Исполнителя. Для заказа Услуги Заказчик должен оставить Заявку по форме, размещенной на сайте по адресу Страницы Мероприятия.

6.3.2. В течение 24 часов с даты получения денежных средств от Заказчика на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заказе и оплате Услуги, Исполнитель направляет письмо со ссылкой на анкету, в которую необходимо внести персональные данные Заказчика и, в зависимости от Услуги и Тарифа, ссылку для входа к закрытому разделу платформы Getcourse, на которой хранятся бонусные информационные материалы. Если ссылка не была получена, Заказчик обязан сообщить об этом Исполнителю по электронной почте info@terenteva8.com

6.3.3. По истечении 7 (семи) рабочих дней с момента получения от Заказчика заполненной анкеты, на адрес электронной почты Заказчика Исполнитель предоставляет для просмотра, прослушивания и/или скачивания в электронном виде ссылки с доступом к информационному (ым) продукту (ам) (в текстовом, аудиовизуальном и/или pdf формате) в виде разборов, анализов, расшифровок в сфере анализа потенциала личности на основе астрологии и психологии.

6.3.4. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение по следующим каналам связи: info@terenteva8.com и/или Телеграм-бот @TerentevaBot

6.3.5. Срок, на который предоставляется Заказчику доступ к информационному (ым) продукту (ам) указывается в сопроводительном письме, предоставленном Исполнителем вместе с информационным(и) продуктом (ами).

6.4. Услуги по проведению Консультаций оказываются в следующем порядке:

6.4.1. Допустимые форматы проведения консультаций: «онлайн-консультации в режиме реального времени» через сервисы skype и/или zoom по выбору Сторон в индивидуальном формате.

6.4.2. Дата проведения Консультации согласовывается Сторонами и определяется только после получения от Заказчика предоплаты, при условии наличия надлежащим образом заполненной формы заявки и предоставления достоверных данных о Заказчике. Точная дата, время и формат проведения Консультации определяется исходя из имеющейся очередности и графика Исполнителя.

6.4.3. В случае невозможности Заказчика присутствовать на консультации в срок, оговоренный с Исполнителем, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя в мессенджер Whatsapp или Telegram в срок не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до согласованного времени проведения консультации.

6.4.4. Срок оказания Консультации может быть изменен по инициативе одной из Сторон по согласованию с другой Стороной.

6.4.5. При изменении срока проведения Консультации по инициативе Заказчика новая дата определяется с учетом графика Консультаций Исполнителя и соблюдением очередности (на свободную дату не занятую другими Заказчиками).

6.4.6. В случае невозможности Исполнителя провести Консультацию в назначенный срок (по уважительным причинам), Исполнитель предупреждает Заказчика в короткие сроки о такой ситуации. В таком случае перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Заказчиком

6.5. Порядок проведения «живого мероприятия»:

6.5.1. Местом оказания услуг по проведению «живого мероприятия» является собственное или арендованное помещение, пригодное для оказания услуг по проведению мероприятия.

6.5.2. Исполнитель обязуется обеспечить оказание услуг по проведению «живого мероприятия» в согласованный срок и по программе, предусмотренные на сайте Исполнителя. В случае, если мероприятие не состоялось по вине Исполнителя, то по желанию Заказчика предварительная оплата возвращается Заказчику или Исполнитель переносит оплату на другую услугу.

6.5.3. Моментом начала оказания услуги по проведению “живого мероприятия” в дату оказания услуг считается начало “живого мероприятия”. Исполнитель и Заказчик не составляют и не подписывают Акты, отсутствие претензий в течение 1 (одного) рабочего дня с момента окончания мероприятия подтверждает качество услуг и услуга считается автоматически принятой Заказчиком, а обязательство Исполнителя по оказанию услуги считается выполненным надлежащим образом и в полном объеме.

6.5.4. Исполнитель имеет право перенести сроки проведения «живого мероприятия» в одностороннем порядке, но не более чем на 30 (тридцать) календарных дней, предварительно уведомив Заказчика за 5 (пять) календарных дней до начала проведения «живого мероприятия» по электронной почте, либо размещением информации в группе мессенджера и/или на иной платформе.

6.6. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

6.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, информационных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.

6.8. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.

6.9. Отказ Заказчика от Услуги может быть осуществлен любым из доступных способов непосредственно:

6.9.1. в отношении Услуги по проведению Консультации - за 48 часов до срока проведения Консультации;

6.9.2. в отношении Услуги, указанной в п. 6.3. Договора - до момента отправления Заказчику доступа к Услуге и/или к файлу с информационным продуктом;

6.9.3. в отношении Услуги по проведению “живого мероприятия” - в течение срока, определенного в п. 9.4.3. Договора.

7. ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме:

7.1.1. в отношении проведения онлайн консультации - в момент проведения онлайн консультации;

7.1.2. в отношении предоставления доступа к информационной Услуге и/или информационным продуктам – с момента предоставления на адрес электронной почты файла с заказанной Заказчиком услугой, содержащей информационный продукт;

7.1.3. в отношении проведения «живого мероприятия» - в день проведения мероприятия.

7.2. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресу: info@terenteva8.com или в мессенджер Telegram.

7.3. Если Заказчик оплатил услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо с уведомлением по адресу электронной почты Исполнителя info@terenteva8.com или в мессенджер Telegram в сроки, определенные п. 6.9. Договора.

7.4. При своевременном предупреждении Заказчиком о невозможности принять Услуги, Исполнитель:

в отношении информационных продуктов в записи - возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за информационную услугу и/или продукт.
в отношении консультаций - по выбору Заказчика либо - возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за Консультацию или засчитывает денежные средства, полученные от Заказчика в счет оплаты за будущую Консультацию.
в отношении участия в “живом мероприятии” - возвращает Заказчику денежные средства, уплаченные за участие в живом мероприятии в размере и порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание выбранных и оплаченных Заказчиком на сайте Исполнителя информационных, консультационных и иных услуг.

8.1.2. Оказать услуги в дату, обозначенную на сайте по выбранной услуги при формировании Заявки или в дату, согласованную между сторонами дополнительно.

8.1.3. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.

8.1.4. Обеспечить конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

8.1.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и персональные данные (если таковые имеются), предоставленные Заказчику в связи с исполнением настоящего Договора.

8.1.6. Не изменять стоимость оплаченных Услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.

8.2. Исполнитель имеет право:

8.2.1 Включить адрес электронной почты или номер телефона Заказчика в список для рассылки новостей Исполнителя.

8.2.2. Использовать отзыв и/или обратную связь Заказчика о предоставляемых ему услугах в рекламных целях без раскрытия персональных данных Заказчика (имени/фамилии/номера телефона и емейл).

8.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

8.2.4. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, в том числе стоимость услуг без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://terenteva8.com, https://formulaschastya.ru, https://codemoney.ru, https://yuliaromero.academy не менее чем за 3 (три) дня до их введения в действие. При этом стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг изменению не подлежит.

8.2.5. Прекратить дальнейшее оказание Услуг без возвращения предоплаты при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

8.2.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом конкретных условий Договора.

8.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по заключенному Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

8.2.8. Приостановить или прекратить предоставление информационно-консультационных услуги Заказчику в любое время в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

8.2.9. Записывать выборочно проводимые консультации и хранить в течение 3 (трех) месяцев с момента их проведения в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

8.2.10. Удержать с Заказчика часть суммы оплаты, в счет погашения своих расходов, связанных с односторонним отказом от Договора.

8.2.11. По окончании срока оказания услуг, удалять чаты, закрывать сообщения и комментарии, блокировать и удалять из чата отдельных участников в случае некорректного и/или вызывающего с их стороны поведения, выражения нецензурной лексики, оскорблений, в отношении Исполнителя или других участников чата (других Заказчиков), а также возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. До момента подачи заявки ознакомиться с содержанием настоящего документа и принять безусловно и в полном объеме его условия;

8.3.2. Своевременно предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, и иные сведения, которые могут повлиять на качество и сроки оказания Услуг;

8.3.3. Оплатить стоимость Услуг.

8.3.4. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для надлежащего оказания Услуг, и иные сведения, которые могут повлиять на качество и сроки оказания Услуг, соглашаясь с тем, что вся информация, которую Заказчик предоставляет в момент заказа Услуги, является точной и полной.

8.3.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail Исполнителя info@terenteva8.com и/или в мессенджер Telegram

8.3.6. Соблюдать правила поведения при участии в “живым мероприятиях” и проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам, получающим Услуги Исполнителя.

8.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе платформы, используемой для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору.

8.3.8. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

надлежащий доступ в интернет;
наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

8.3.9. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении материалов информационного продукта

не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
без согласования с исполнителем и/или соисполнителем не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. услуг, оказываемых Исполнителем;
не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя;
не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

8.3.10. Соблюдать следующие правила поведения при получении Услуги консультирования:

не допускать агрессивного поведения во время Консультации, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Консультации;
не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
не распространять без согласия Исполнителя третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись Консультации;
не появляться на Консультации с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Консультации;
не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя.
не осуществлять запись, не распространять, не копировать, не передавать третьим лицам в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным способом, кроме как для личного пользования
не курить, не принимать алкоголь во время сессий, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом.
предоставлять Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для качественного и полного исполнения услуг по настоящему договору.

8.3.11. Не передавать используемые материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях;

8.3.12. Не передавать доступ к закрытой платформе http://getcourse.ru третьим лицам и обеспечить конфиденциальность полученной информации.

8.3.13. Заказчик обязан приехать лично по приглашению Исполнителя на «живое мероприятие» по определенному адресу, времени и дате, за исключением случая, когда Заказчик уведомил о невозможности присутствия в соответствие с настоящим Договором.

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. Направить Исполнителю претензии относительно качества оказываемых услуг, в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

8.4.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.

8.4.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

8.4.4. Отказаться своевременно от выбранной услуги и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

9.1. Заказчик может направить Исполнителю на электронный адрес: info@terenteva8.com требование о возврате уплаченных за Услуги денежных средств в срок, предусмотренный п. 6.9.настоящего Договора.

9.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде. В заявлении должно быть указано:

фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
номер заказа, дата, сумма платежа;
причины возврата;
паспортные данные;
реквизиты банковского счета;
номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.

9.3. Требование необходимо прислать с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении заявки на Сайте в отсканированном виде с подписью лица, которое просит осуществить возврат денежных средств.

9.4. Возврат денежных средств рассчитывается следующим образом:

9.4.1. В случае отказа Заказчика от Консультации в срок, предусмотренный п. 6.9. Договора - возврат осуществляется в полном объеме за вычетом фактических расходов, определенных в п. 9.7. Договора. В остальных случаях возврат денежных средств не осуществляется.

9.4.2. В случае отказа Заказчика от информационных продуктов после их направления в адрес Заказчика, то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за информационный продукт Заказчику не возвращаются. Услуга подлежит оплате в полном объеме и возврат не возможен.

9.4.3. В случае отказа от участия в “живом мероприятии” Заказчик уплачивает неустойку в размере, определяемом в следующем порядке:

при отказе от участия в “живом мероприятии” менее чем за 5 календарных дней до даты начала мероприятия – 100% (сто процентов) от стоимости участия в “живом мероприятии”;
при отказе от участия в “живом мероприятии” менее чем за 10 календарных дней до даты начала мероприятия – 50% (пятьдесят процентов) от стоимости участия в “живом мероприятии”;

9.5. В случае аннулирования заказа по причине введения местными (московскими) или федеральными органами власти запрета на проведение мероприятий, аналогичных Мероприятию Заказчика, или введения каких-либо иных ограничений, не позволяющих полноценно провести Мероприятие (в соответствии с условиями Заявки), т.е. по причинам – обстоятельствам, не связанным с волей (виной) Заказчика и (или) Исполнителя, Исполнитель не вправе взыскать с Заказчика неустойку за аннулирование заказа вне зависимости от срока аннулирования заказа до начала Мероприятия, но вправе удержать стоимость банкетного обслуживания (при наличии), если отмена произведена менее, чем за 7 дней до даты мероприятия. В случае аннулирования Мероприятия не по вине Заказчика, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику полученную от него предоплату в полном объеме, при этом срок возврата денежных средств не должен превышать 7 (семи) рабочих дней с момента отправки письменного требования Заказчика о возврате предоплаты.

9.6. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.

9.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

вознаграждение за предоставленные информационные продукты, аудио-материалы, а также информационные материалы предоставленные на момент получения заявления о возврате пропорционально предоставленным;
комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику;
за фактически понесенные Исполнителем расходы по организации «живого мероприятия» относятся действия произведенные Исполнителем по подготовке к организации «живого мероприятия» (аренда места проведения, оплата услуг «спикера», заказ раздаточного мероприятия и организация фуршета и.т.д.)

9.8. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже сроков, установленных пунктом 6.9. и раздела 9 настоящего Договора, Исполнителем рассматривается, если Заказчик предоставит письменные доказательства того, что услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.

9.9. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения.

9.10. Возврат осуществляется на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.

9.11. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине заказчика, не предусмотрена.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЗАЩИТА

АВТОРСКИХ ПРАВ

10.1. Любая информация, в том числе текстовая информация, графические изображения, фото-, аудио- и видеозаписи предоставленных Услуг, а также текстовая информация, графические изображения, фотографии, находящиеся на Сайте, являются собственностью Исполнителя.

10.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик не вправе использовать любую информацию и материалы, размещенные в информационных продуктах Исполнителя, в закрытой части ресурсов, принадлежащих Исполнителю (на Платформе Getcourse) под своим именем без указания авторства, а также нарушать иные авторские права Исполнителя.

10.3. Используя Сайты Исполнителя на которых хранятся информационные продукты, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое этих Сайтов Исполнителя, а также структура содержимого их, защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.

10.4. Никакие права на любое содержимое Сайтов Исполнителя, в которых хранятся материалы и другие Произведения Исполнителя, не переходят к Заказчику. Заказчик имеет право пользоваться всем вышесказанным исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели договора в объемах и на условиях, определенных Договором.

10.5. Заказчик обязуется использовать полученную от Исполнителя информацию, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах.

10.6. Заказчик обязуется не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их копирования, тиражирования, воспроизведения (публикации в прессе, на интернет Сайтах, в публичных выступлениях и т.п.), и иными способами. Не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или аудиозапись консультации.

10.7. При цитировании материалов Сайта и иных Ресурсов Исполнителя, содержимого Информационных продуктов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайты Исполнителя или данные о Исполнителе.

10.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего раздела и других положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждое выявленное нарушение, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАВЕРЕНИЕ О ГАРАНТИЯХ

11.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за любые неблагоприятные последствия для Заказчика и (или) третьих лиц, возникшие в процессе оказания Услуг и (или) по результатам оказания Услуг, если Заказчик указал недостоверные сведения, необходимые для оказания Услуг. В этом случае услуга подлежит оплате в полном объеме.

11.3. Исполнитель не несет ответственность, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют субъективной оценке Заказчика или его ожиданиям.

11.4. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
достиг возраста 18 лет;
указал достоверные данные как о себе, так и другую информацию необходимую для оказания Исполнителем Услуг;
заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

11.5. Заказчик также несет ответственность за соблюдение им требований законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности.

11.6. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других, неподконтрольных сторонам обстоятельств, которые могут повлиять на выполнение сторонами условий настоящего Договора. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.

11.7. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.8. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

12.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до полного выполнения сторонами взятых на себя обязательств.

12.2. Если публичная оферта отзывается в течение срока действия Договора, он считается расторгнутым с момента отзыва оферты. При этом Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные Заказчиком, за вычетом затрат, понесенных Исполнителем на оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора.

12.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

12.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. Для этого, Заказчик обязан письменно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты info@terenteva8.com. В этом случае Заказчик уплачивает Исполнителю фактически понесенные им для оказания услуг расходов в согласно положениям раздела 9 Договора.

12.5. Исполнитель вправе расторгнуть в одностороннем порядке Договор и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора в т.ч. перечисленных в п. 8.3.5 - 8.3.6., а также раздела 10 настоящего Договора. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме с указанием основания для расторжения Договора и удерживает оплаченные Заказчиком денежные средства в качестве фактически понесенных расходов и штрафной неустойки в порядке, предусмотренном разделом 9 Договора. Несоблюдение условий определяется Исполнителем.

12.6. Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Сторон.

12.7. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.

14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

14.1. Заказчик своей волей и в своём интересе дает своё согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг Исполнителя по настоящему Договору, или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением Договора, в частности фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, номера мобильного телефона, личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степени и звании, опыте), личных фотографий (фотоизображений), а также на размещение своих отзывов, сообщений о получении услуг Исполнителя на Сайте, в Инстаграмм Исполнителя и на других информационных площадках.

14.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

14.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, оказания услуг Заказчику, а также в целях направления на указанный Заказчиком при получении доступа адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

14.4. Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и услуг Исполнителя как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

14.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с Политикой конфиденциальности.

14.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@terenteva8.com.

14.7. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения доступа Заказчика к Услугам Исполнителя.

14.8. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при заказе Услуга на Сайте.

15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

15.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:

Исполнителя — по адресу электронной почты info@terenteva8.com.
Заказчика — с адреса электронной почты, указанного им при оформлении Заказа на Сайте Исполнителя, обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

15.2. Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением и/или отправкой сообщений, не ознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

15.3. Если иное не установлено законом, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывает наступление гражданско-правовых последствий для другого лица, влекут наступление таких последствий с момента доставки соответствующего сообщения этому лицу или его представителю.

15.4. В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.

15.5. По требованию Заказчика Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равной по юридической силе настоящему Договору.